Рекомендации по безопасным покупкам

1. Выполняйте заказ через переписку в личных сообщениях.

• Совершайте сделку с продавцом/покупателем через сообщения на сайте. Это послужит подтверждением Вашей сделки в случае возникновения проблем с заказом.

• Если продавец / покупатель хочет проводить сделку через телефон или мобильные смс, скорее всего это опасная сделка. Рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки.

• Если сделка была совершена через др. мессенджер/телефон или др. систему связи, Klubok.com, не сможет Вам помочь в случае конфликтной ситуации. Вся сделка должна быть зафиксирована на сайте. 

• С целью повышения безопасности сделок и удобства отслеживания посылок отравляйте\просите №ТТН, так же через сообщения на сайте.

2. Оплата заказа.

Мы не рекомендуем вносить полную предоплату стоимости вашего заказа продавцам, которые:

• Не предоставляют гарантии выполнения заказа или возврата средств.

• Зарегистрированы на сайте короткое время, о работе которых мало или совсем нет отзывов.

• Стоимость товара превышает 500 грн. В данном случае просите наложенный платеж. 

• Всегда проверяйте № карты в черном списке нашего сайта, а так же через интернет поисковики.

3. Перед заказом узнайте мнение других покупателей – прочитайте отзывы о продавце.

На странице профиля в разделе «Отзывы» вы сможете узнать процент позитивных и негативных отзывов, а также мнение покупателей/продавцов.

Обращайте особое внимание на:

• Наличие и суть как негативных отзывов, так и позитивных.

4. Перед покупкой любого товара узнайте максимум информации о товаре и условиях сделки.

• Уточните условия заказа, оплаты, доставки и возврата, возьмите контактные данные (телефон или пр.).

• Уточните все интересующие вас детали, а также запросите дополнительные фотографии, замеры, сертификаты или лицензии, задав свой вопрос с помощью «Задать вопрос» на странице интересующего вас товара.

5. Проверьте ваш заказ при получении. При получении товара убедитесь в его сохранности, целостности и соответствии заявленным продавцом параметрам.

• При обнаружении несоответствий либо повреждений обратитесь к сотруднику службы доставки и составьте опись содержания посылки/заказа, после чего свяжитесь с продавцом в кратчайшие сроки для решения проблемы.

• Не выбрасывайте и не наносите посторонние повреждения товару, если Вы его планируете вернуть.

Рекомендуем вам перед совершением сделки внимательно следовать указанным выше рекомендациям.

Если при совершении сделки, вы столкнулись с непорядочным продавцом\покупателем, свою сделку вы можете описать в черном списке.