У большинства активных пользователей Клубка есть отзывы и рейтинг (исключение - новые или малоактивные пользователи ресурса).
Как оставить отзыв
-
Отзыв можно оставить только в том случае, если продавец сообщил покупателю №ТТН цифрами (Укрпочты Новой почты, Интайм, Деливери) в переписке и данная ТТН была обработана нашей системой отслеживания посылок и получила статус "Вручена"*.
-
Первым оставляет отзыв покупатель, утром следующего дня после того как заберет товар, после этого продавец может оставить отзыв о покупателе.
* Если Укрпочта не меняет статус с "Доставлено" на "Вручено", Вы можете оставить отзыв, через 3 дня после статуса "Доставлено".
Вниманию продавцов!!!
- Что бы №ТТН был зарегистрирован нашей системой отзывов и Вы смогли обменяться отзывами, пожалуйста сообщайте ТТН покупателю в день отправки посылки.
- Пишите №ТТН цифрами, фото чека система не обрабытывает.
Что делать если ТТН, была отправлена согласно всем правилам, но не зарегистрировалась?
В данном случае, пишите №ТТН модератору - Гриневич Ольге.
Что делать если у вас нет ТТН / ТТН другой курьерской службы / продажа при личной встрече?
Ничего страшного — вы просто заработали денег, мы не стремимся учитывать все ваши продажи, наша цель создать максимальное доверие между продавцом и покупателем. ТТН это просто возможность повысить доверие к вам.
Как считаются сделки
-
Сделка засчитывается, если продавец сообщил покупателю № ттн цифрами в переписке на сайте.
-
Если вы указываете старый или уже использованный номер накладной, сделка не будет засчитана.
-
Сделка будет засчитана продавцу, даже если покупатель недоволен и/или вернул товар.
-
Количество покупок и продаж меняется сразу же после отправки номера ТТН продавцом покупателю!
Как считается рейтинг
Рейтинг — это количество положительных отзывов о сделках. Например, если вы получили 4 отзыва, 3 положительных и 1 отрицательный, ваш рейтинг 75%.
После написания отзыва, кол-во уже не меняется, может измениться только рейтинг (например с 100% на 92%).
Для получения рейтинга необходимо получить не менее 3-х отзывов о сделках с ТТН от разных пользователей.
P. S. отслеживать сделки и оставлять отзывы удобнее всего через мобильное приложение.
Запрещено:
Отправлять номера ттн, которые не имеют отношения к сделкам на сайте Клубок.
Подобное повышение рейтинга, расценивается как мошенничество.
За подобное нарушение, аккаунт будет заблокирован без возможности восстановления.
Если возникают любые вопросы - пишите, пожалуйста, в службу поддержки.
0 Комментарии