Більшість активних користувачів Клубка мають відгуки та рейтинг (виняток - нові або малоактивні користувачі ресурсу).
Як залишити відгук
Відгук можна залишити тільки в тому випадку, якщо продавець повідомив покупцю №ТТН цифрами (Укрпошти Нової пошти, Інтайм, Делівері) у листуванні на сайті та дана ТТН була оброблена нашою системою відстеження посилок та отримала статус "Вручена"*.
Першим залишає відгук покупець, вранці наступного дня після того, як забере товар, після цього продавець може залишити відгук про покупця.
* Якщо Укрпошта не змінює статус з "Доставлено" на "Вручено", Ви можете залишити відгук через 3 дні після статусу "Доставлено".
До уваги продавців!
- Щоб №ТТН був зареєстрований нашою системою відгуків і Ви змогли обмінятися відгуками, будь ласка, повідомляйте ТТН покупцю в день відправки посилки.
Пишіть №ТТН цифрами, фото чека система не обробляє.
- Що робити, якщо ТТН була відправлена згідно з усіма правилами, але не зареєструвалася?
В даному випадку, пишіть №ТТН модератору – Ользі.
- Що робити, якщо у вас немає ТТН / ТТН іншої кур'єрської служби / продаж при особистій зустрічі?
Нічого страшного — ви просто заробили грошей, ми не прагнемо враховувати всі ваші продажі, наша мета створити максимальну довіру між продавцем та покупцем. ТТН це просто можливість підвищити довіру до вас.
Як рахуються угоди
- Угода зараховується, якщо продавець повідомив покупцю № ттн цифрами у листуванні на сайті.
- Якщо ви вказуєте старий або вже використаний накладний номер, угода не буде зарахована.
- Угода буде зарахована продавцю, навіть якщо покупець незадоволений та/або повернув товар.
- Кількість покупок та продажів змінюється відразу після відправки номера ТТН продавцем покупцю!
Як рахується рейтинг
- Рейтинг - це кількість позитивних відгуків про угоди. Наприклад, якщо ви отримали 4 відгуки, 3 позитивних та 1 негативний, ваш рейтинг 75%.
- Після написання відгуку, кількість вже не змінюється, може змінитися тільки рейтинг (наприклад зі 100% на 92%).
- Для отримання рейтингу необхідно отримати не менше 3 відгуків про угоди з ТТН від різних користувачів.
Заборонено:
Надсилати номери ТТН, які не мають відношення до угод на сайті Клубок.
Подібне підвищення рейтингу розцінюється як шахрайство. За подібне порушення обліковий запис буде заблоковано без можливості відновлення.
Якщо виникають будь-які питання – пишіть, будь ласка, до служби підтримки.
------------------------------------------------------------------------------------------------
У большинства активных пользователей Клубка есть отзывы и рейтинг (исключение - новые или малоактивные пользователи ресурса).
Как оставить отзыв
-
Отзыв можно оставить только в том случае, если продавец сообщил покупателю №ТТН цифрами (Укрпочты Новой почты, Интайм, Деливери) в переписке и данная ТТН была обработана нашей системой отслеживания посылок и получила статус "Вручена"*.
-
Первым оставляет отзыв покупатель, утром следующего дня после того как заберет товар, после этого продавец может оставить отзыв о покупателе.
* Если Укрпочта не меняет статус с "Доставлено" на "Вручено", Вы можете оставить отзыв, через 3 дня после статуса "Доставлено".
Вниманию продавцов!!!
- Что бы №ТТН был зарегистрирован нашей системой отзывов и Вы смогли обменяться отзывами, пожалуйста сообщайте ТТН покупателю в день отправки посылки.
- Пишите №ТТН цифрами, фото чека система не обрабытывает.
Что делать если ТТН, была отправлена согласно всем правилам, но не зарегистрировалась?
В данном случае, пишите №ТТН модератору - Ольге.
Что делать если у вас нет ТТН / ТТН другой курьерской службы / продажа при личной встрече?
Ничего страшного — вы просто заработали денег, мы не стремимся учитывать все ваши продажи, наша цель создать максимальное доверие между продавцом и покупателем. ТТН это просто возможность повысить доверие к вам.
Как считаются сделки
-
Сделка засчитывается, если продавец сообщил покупателю № ттн цифрами в переписке на сайте.
-
Если вы указываете старый или уже использованный номер накладной, сделка не будет засчитана.
-
Сделка будет засчитана продавцу, даже если покупатель недоволен и/или вернул товар.
-
Количество покупок и продаж меняется сразу же после отправки номера ТТН продавцом покупателю!
Как считается рейтинг
Рейтинг — это количество положительных отзывов о сделках. Например, если вы получили 4 отзыва, 3 положительных и 1 отрицательный, ваш рейтинг 75%.
После написания отзыва, кол-во уже не меняется, может измениться только рейтинг (например с 100% на 92%).
Для получения рейтинга необходимо получить не менее 3-х отзывов о сделках с ТТН от разных пользователей.
Запрещено:
Отправлять номера ттн, которые не имеют отношения к сделкам на сайте Клубок.
Подобное повышение рейтинга, расценивается как мошенничество.
За подобное нарушение, аккаунт будет заблокирован без возможности восстановления.
Если возникают любые вопросы - пишите, пожалуйста, в службу поддержки.
0 Комментарии