Подписаться

Объявления на модерации, что делать?

Если Ваше объявление попало на модерацию проверьте, пожалуйста, соответствует ли оно правилам публикации объявлений.

Частые ошибки:

  • Не верная категория товара - поменяйте категорию товара;
  • Более 1 товара в 1 объявлении - отредактируйте объявления до 1-й модели товара;
  • Заниженная цена -проверьте описание товара и сравните главную цену и цену в описании. Цена должна совпадать;
  • Авторские права - удалите бренд/ТМ в заголовке, описании и в "производитель" на любом языке. 

Причины блокировки объявлений:

  • Товар Б/у опубликован, как новый
  • Нарушены авторские права (фото / текст из чужого объявления /бренд/ТМ )
  • Некорректное описание товара
  • Товар плохо виден на фотографии
  • Более одного товара в объявлении (допускаются только ростовки и разные цвета одного и того же товара)
  • Продавец отправляет людей на другой сайт или очень долго не отвечает

Исправьте ошибки и модератор активизирует Ваше объявление после проверки. 

Если, Вы не исправили объявление в течение 48 часов, мы его помечаем как "Запрещенное" и удаляем без права восстановления и возвращения денежных средств. 

Причины блокировки объявлений без права восстановления:

  • Товара нет в наличии или продан
  • Дублирование объявления
  • Запрещенный товар и услуга
  • Спам

Объявления проверяются ежедневно, если Ваше объявление на модерации больше суток - пересохраните его.

Часто задаваемые вопросы про ТМ (торговую марку, бренд): 

Почему мое объявление заблокировали (авторское права), а у другого продавца нет ?

К нам, с официальным письмом и юридически заверенными документами, обращаются представители ТМ с просьбой убрать объявления, которые нарушают права ТМ (торговая марка) . 

Представители ТМ присылают документ, с списком ссылок, которые надо удалить. 

Если объявление у другого продавца не удалено, значит его не было в списке. 

Почему я должен удалять ТМ, если это настоящий товар, не подделка ?

Потому, что у вас нет прав на продажу данной ТМ, если у вас есть документы (юридически заверенные) разрешающие продажу, присылайте их на help@klubok.com.

Если это ваша вещь, которая была в носке хотя бы 1 раз, но выглядит абсолютно новой, вы можете поставить статус б/у и мы его опубликуем.

Почему я не могу поставить ТМ, если это реплика и в объявление указано, что это реплика ?

Реплика - товар сделанный по мотивам оригинальной вещи. Но не является оригиналом и поэтому не имеет право носить имя ТМ. 

 

Если после всего сделанного остаются вопросы, пишите, пожалуйста, в службу поддержки.

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.