Подписаться

Удаление отзыва / Ожидания и реальность

Уважаемые продавцы, klubok.com больше не будет идти вам на встречу и удалять отзывы о сделках, которые состоялись - не по правилам сайта или не состоялись вообще, а именно:

  1. Товар по вине продавца пришел:
  • с браком,
  • товар не соответствует фото,
  • прислали другой размер,
  • прислали другой цвет,
  • прислали другую модель товара.

Подобные случаи участились, покупатели теряют доверие не только к конкретному продавца, но и к покупкам онлайн.

Пожалуйста, выставляйте реальные фото товара и относитесь к отправке товара внимательно и ответственно!

2. Продавец лишается права:

  • на удаление / обжалования отзыва
  • написания ответного отзыва

В случае, если:

1. Товар под заказ отшивается гораздо дольше указаных сроков.

2. Продавец игнорирует вопросы покупателя или отвечает долго. 

3. Долгий возврат средств покупателю (причина - отсутствие товара и пр.).

4. Возврат не полной суммы. 

5. Хамство (касается и покупателей).

6. Если продавец не отправляет ттн, согласно правилам сайта, значит он хочет избежать отзыва, а именно:

  1. ТТН не был отправлен цифрами, согласно правил сайта.
  2. ТТН был отправлен в виде фото.
  3. ТТН отправлено в вайбер или др. мессенджер.
  4. Цифра 0 в номере ТТН заменена на букву О.
  5. ТТН вообще не отправлено.

Во всех этих случаях, модератор в праве зарегистрировать сделку, чтобы покупатель смог оставить отзыв в одностороннем порядке.

Отзыв от продавца покупателю, будет удален.

 

Ожидания и реальность

(Периодически будут добавляться фото)

E419A156-F3CC-4539-9296-69186181F56C.JPEG

photo_2020-10-14_12.34.22.jpeg

photo_2020-09-29_16.22.17.jpeg

photo_2020-03-25_17.16.35.jpeg

_________2020-02-11_17.25.04.png

mceclip0.png 

_________2019-07-01_11.58.11.png 

_________2019-07-01_11.13.46.png  

photo_2019-06-26_11.50.04.jpeg       

photo_2019-06-26_12.13.13.jpeg 

2019-08-26_16.48.07.jpg

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Статья закрыта для комментариев.