Шановні продавці, klubok.com більше не йтиме вам назустріч і видалятиме відгуки про угоди, які відбулися не за правилами сайту або не відбулися взагалі, а саме якщо:

• товар з вини продавця прийшов з браком;
• товар не відповідає фото;
• прислали інший розмір;
• прислали інший колір;
• прислали іншу модель товару.

Подібні випадки почастішали, тому покупці втрачають довіру не тільки до конкретного продавця, а й до покупок онлайн.

Будь ласка, виставляйте реальні фото товару!

Продавець позбавляється права:

• на видалення / оскарження відкликання;
• написання відповідного відгуку

у разі, якщо:

• №ТТН не був написаний цифрами, згідно з правилами сайту;
• №ТТН був відправлений у вигляді фото;
• №ТТН був написаний у вайбер або іншій месенджер;
• цифра 0 в номері ТТН замінена на букву О;
• №ТТН взагалі не була відправлена.

Якщо продавець не відправляє ТТН згідно з правилами сайту, значить, він хоче уникнути відгуку.

У цих випадках модератор має право зареєструвати угоду, щоб покупець міг залишити відгук в односторонньому порядку.

Відгук від продавця, покупцеві буде видалений.

 

Очікування і реальність

Періодично будуть додаватися фото, дивиться фото в самому низу.

------------------------------------------------------------------------------------------

 

Уважаемые продавцы, klubok.com больше не будет идти вам на встречу и удалять отзывы о сделках, которые состоялись - не по правилам сайта или не состоялись вообще, а именно:

1. Товар по вине продавца пришел:

• с браком,
• товар не соответствует фото,
• прислали другой размер,
• прислали другой цвет,
• прислали другую модель товара.

Подобные случаи участились, покупатели теряют доверие не только к конкретному продавца, но и к покупкам онлайн.

Пожалуйста, выставляйте реальные фото товара и относитесь к отправке товара внимательно и ответственно!

2. Продавец лишается права:

• на удаление / обжалования отзыва
• написания ответного отзыва

В случае, если:

1. Товар под заказ отшивается гораздо дольше указаных сроков.

2. Продавец игнорирует вопросы покупателя или отвечает долго. 

3. Долгий возврат средств покупателю (причина - отсутствие товара и пр.).

4. Возврат не полной суммы. 

5. Хамство (касается и покупателей).

6. Если продавец не отправляет ттн, согласно правилам сайта, значит он хочет избежать отзыва, а именно:

1. ТТН не был отправлен цифрами, согласно правил сайта.
2. ТТН был отправлен в виде фото.
3. ТТН отправлено в вайбер или др. мессенджер.
4. Цифра 0 в номере ТТН заменена на букву О.
5. ТТН вообще не отправлено.

Во всех этих случаях, модератор в праве зарегистрировать сделку, чтобы покупатель смог оставить отзыв в одностороннем порядке.

Отзыв от продавца покупателю, будет удален.

 

Ожидания и реальность

(Периодически будут добавляться фото)

---------------------------------------------------------------------------------