Уважаемые продавцы, klubok.com больше не будет идти вам на встречу и удалять отзывы о сделках, которые состоялись - не по правилам сайта или не состоялись вообще, а именно:

1. Товар по вине продавца пришел:

• с браком,
• товар не соответствует фото,
• прислали другой размер,
• прислали другой цвет,
• прислали другую модель товара.

Подобные случаи участились, покупатели теряют доверие не только к конкретному продавца, но и к покупкам онлайн.

Пожалуйста, выставляйте реальные фото товара и относитесь к отправке товара внимательно и ответственно!

2. Продавец лишается права:

• на удаление / обжалования отзыва
• написания ответного отзыва

В случае, если:

1. Товар под заказ отшивается гораздо дольше указаных сроков.

2. Продавец игнорирует вопросы покупателя или отвечает долго. 

3. Долгий возврат средств покупателю (причина - отсутствие товара и пр.).

4. Возврат не полной суммы. 

5. Хамство (касается и покупателей).

6. Если продавец не отправляет ттн, согласно правилам сайта, значит он хочет избежать отзыва, а именно:

1. ТТН не был отправлен цифрами, согласно правил сайта.
2. ТТН был отправлен в виде фото.
3. ТТН отправлено в вайбер или др. мессенджер.
4. Цифра 0 в номере ТТН заменена на букву О.
5. ТТН вообще не отправлено.

Во всех этих случаях, модератор в праве зарегистрировать сделку, чтобы покупатель смог оставить отзыв в одностороннем порядке.

Отзыв от продавца покупателю, будет удален.

Ожидания и реальность

(Периодически будут добавляться фото)